1、物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新,可能发生丢件。2、物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人,可能是物流派件员丢失包裹。
快递丢件怎么办
联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。
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