1、进入淘宝app，点击天猫超市，进入天猫超市页面，点击下方的我的；
2、在我的页面中，选择我的客服入口。进入客服对话框，输入人工客服即可等待排队；
3、系统排队后，天猫超市客服已经接入，可以联系其解答问题了。
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