拍照签收的意思是货物送到,收件人在快件面单上签字之后,快递员利用手持终端的拍照功能,将面单上的签名进行现场拍照,并将图片上传至系统,从而完成签收信息录入的过程。
拍照签收的作用:拍照签收实现了即时上传,使得投递信息录入的速度和效率大大提升;以图片形式上传的投递信息,一般不会被轻易调取,这在保护消费者个人隐私方面也是一种进步;拍照签收基本上杜绝了虚假签收,一旦出现问题,引起投诉,所拍图片也是最好的证据,便于查证和追责。
收派员将快件交给收件人时,应告知其当面验收快件,若收件人本人无法签收,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人代收责任。
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